Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Hundespecialist – Misse Smed

Hos Hundespecialist – Misse Smed tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Når du besøger vores hjemmeside, køber et kursus eller digitalt produkt, tilmelder dig et webinar, downloader materiale, booker en ydelse eller kontakter os, kan vi behandle personoplysninger om dig.

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et sagligt formål og et lovligt grundlag for det.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og vores ydelser, kan vi blandt andet indsamle:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Faktureringsoplysninger
• Oplysninger om dine køb og tilmeldinger
• Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med kontakt, booking eller vejledning
• Tekniske oplysninger i forbindelse med brug af hjemmesiden, eksempelvis IP-adresse, enhed og browser
• Oplysninger om brug af vores hjemmeside, hvis du har givet samtykke til relevante cookies

Betalingsoplysninger håndteres gennem vores betalingsudbyder. Vi opbevarer som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi kan blandt andet bruge dine oplysninger til:

• At behandle dit køb
• At give dig adgang til onlinekurser, webinarer og digitale produkter
• At administrere bookinger og tilmeldinger
• At sende ordrebekræftelser og andre nødvendige oplysninger vedrørende dit køb
• At yde kundeservice
• At besvare dine henvendelser
• At administrere din bruger- eller kursusadgang
• At overholde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringsregler
• At forbedre vores hjemmeside og digitale løsninger
• At sende markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette

Vi bruger ikke dine personoplysninger til andre formål, der er uforenelige med det formål, de oprindeligt blev indsamlet til.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde giver samtykke til markedsføring, kan vi sende dig e-mails med eksempelvis fagligt indhold, nyheder, tilbud, kurser og relevante produkter.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og afmelde dig markedsføring via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.

At du trækker dit samtykke tilbage, påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget inden tilbagetrækningen.

Gratis materiale, webinarer og e-bøger

Hvis du tilmelder dig et gratis webinar, downloader en e-bog eller tilmelder dig andet gratis materiale, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere det pågældende materiale eller give dig adgang.

Hvis tilmeldingen samtidig indebærer samtykke til markedsføring, vil dette fremgå tydeligt, når du tilmelder dig.

Betaling og køb

Når du køber et kursus, webinar, onlineforløb eller andet produkt hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet og levere den aftalte ydelse.

Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsoplysninger og oplysninger om det købte produkt.

Nødvendige oplysninger om køb og betaling kan desuden opbevares for at overholde gældende bogføringsregler.

Deling af personoplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi kan dog dele eller overlade behandling af personoplysninger til samarbejdspartnere og systemleverandører, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores ydelser.

Det kan eksempelvis være:

• Betalingsudbydere
• Hjemmeside- og webshopplatforme
• Kursusplatforme
• Booking- og kalendersystemer
• E-mail- og nyhedsbrevssystemer
• Hosting- og IT-leverandører
• Regnskabs- og bogføringssystemer
• Analyse- og markedsføringsplatforme, hvis du har givet det nødvendige samtykke

Disse leverandører må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med gældende regler og de aftaler, vi har indgået med dem.

Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af de systemer og leverandører, vi benytter, kan være etableret uden for EU/EØS eller benytte servere uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sørger vi for, at der er et gyldigt overførselsgrundlag i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne.

Cookies

Vores hjemmeside kan anvende cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, når de er nødvendige for hjemmesidens funktion.

Cookies til eksempelvis statistik, analyse og markedsføring anvendes kun i det omfang, der er et gyldigt grundlag for det, herunder når nødvendigt samtykke er indhentet.

Du kan administrere dine cookievalg gennem hjemmesidens cookiebanner.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.

Oplysninger vedrørende køb og regnskab opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.

Oplysninger, der alene behandles på baggrund af dit samtykke, slettes eller ophører med at blive anvendt til det pågældende formål, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet
• Få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• Gøre indsigelse mod vores behandling
• Modtage visse oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format
• Trække et samtykke tilbage
• Gøre indsigelse mod direkte markedsføring

Dine rettigheder afhænger af den konkrete situation og det juridiske grundlag for behandlingen.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.

Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os.

Du har desuden mulighed for at klage til Datatilsynet.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores systemer, ydelser eller måden, vi behandler personoplysninger på.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.

Kontakt og dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Hundespecialist – Misse Smed
CVR: 44826909
Adresse: Andivej 46, 8544 Andi 
E-mail: Specialist@missesmed.dk
Telefon: 42 63 43 03

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller denne privatlivspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os.