Levering & fortrydelsesret

Levering

Alle vores kurser, onlineforløb, webinarer og øvrige digitale produkter leveres digitalt.

Når dit køb er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved købet.

Ved onlinekurser med øjeblikkelig adgang modtager du som udgangspunkt adgang til kurset kort efter gennemført betaling.

Ved kurser, webinarer eller forløb med en bestemt startdato vil tidspunktet og de praktiske oplysninger fremgå af produktsiden og/eller din ordrebekræftelse.

14 dages fortrydelsesret på onlinekurser

Når du køber et onlinekursus hos Hundespecialist – Misse Smed, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du foretager købet.

Det betyder, at du inden for 14 dage kan meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Hos os gælder de 14 dages fortrydelsesret også, selvom du har fået adgang til onlinekurset umiddelbart efter købet.

Du behøver ikke oplyse en grund til, at du ønsker at fortryde.

Sådan bruger du din fortrydelsesret

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt inden udløbet af de 14 dage.

Oplys gerne:

• Dit navn
• Din e-mailadresse
• Dit ordrenummer
• Hvilket kursus eller produkt købet vedrører

Når vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, bliver din adgang til det pågældende kursus eller digitale produkt lukket.

Hvis betingelserne for fortrydelse er opfyldt, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for købet.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Fejl eller problemer med dit køb

Oplever du tekniske problemer, manglende adgang eller andre fejl ved dit kursus eller digitale produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi vil altid forsøge at hjælpe og løse problemet.

Dine rettigheder ved fejl eller mangler påvirkes ikke af din 14 dages fortrydelsesret.

Personlig adgang

Adgang til vores onlinekurser og digitale materialer er personlig.

Login, videoer, e-bøger, arbejdsark og øvrigt kursusmateriale må ikke deles, kopieres, videresælges eller distribueres til andre uden skriftlig tilladelse fra Hundespecialist – Misse Smed.

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til levering, adgang eller fortrydelse af dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hundespecialist – Misse Smed
CVR: 44826909
Adresse: Andivej 46, 8544 Andi 
E-mail: Specialist@missesmed.dk
Telefon: 42 63 43 03