Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Hundespecialist – Misse Smed

Når du køber et kursus, onlineforløb, webinar eller andet digitalt produkt hos Hundespecialist – Misse Smed, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Bestilling og betaling

Betaling sker via de betalingsmuligheder, der vises ved checkout.

Betalingen behandles via en sikker og krypteret betalingsløsning. Når dit køb er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved købet.

Ved køb af digitale kurser og produkter får du adgang via den e-mail, det login eller den platform, der er angivet i forbindelse med købet.

Levering af digitale kurser og produkter

Digitale kurser, webinarer, e-bøger og øvrigt digitalt materiale leveres elektronisk.

Ved kurser med øjeblikkelig adgang vil du som udgangspunkt modtage adgang kort efter gennemført betaling.

Ved kurser, webinarer eller forløb med en bestemt startdato vil tidspunkt og øvrige praktiske oplysninger fremgå af produktsiden og/eller din ordrebekræftelse.

14 dages fortrydelsesret

Når du som forbruger køber et kursus eller digitalt produkt online, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen bliver indgået.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af de 14 dage tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du behøver ikke oplyse en grund til, at du ønsker at fortryde.

Digitale kurser med øjeblikkelig adgang

Hvis du ønsker adgang til et digitalt kursus eller andet digitalt indhold med det samme og dermed inden udløbet af de 14 dages fortrydelsesfrist, kan du blive bedt om udtrykkeligt at acceptere, at leveringen påbegyndes med det samme.

Hvis du samtidig udtrykkeligt anerkender, at din fortrydelsesret bortfalder, når leveringen af det digitale indhold påbegyndes, vil du ikke længere kunne gøre brug af den almindelige 14 dages fortrydelsesret, når adgangen er blevet leveret.

Dette vil i så fald fremgå tydeligt i forbindelse med købet.

Hvis der ikke er givet et sådant udtrykkeligt samtykke og en sådan anerkendelse, gælder de almindelige regler om fortrydelsesret.

Sådan gør du brug af din fortrydelsesret

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Skriv tydeligt, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, og oplys gerne:

• Dit navn

• Den e-mailadresse, der blev brugt ved købet

• Ordrenummer

• Hvilket kursus eller produkt købet vedrører

Hvis betingelserne for fortrydelse er opfyldt, tilbagebetales det relevante beløb til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Kurser og forløb

Indholdet, omfanget og eventuel adgangsperiode for et kursus eller forløb fremgår af den enkelte produktside.

Køb af et kursus eller forløb er personligt, og adgang, login og kursusmateriale må ikke deles, videresælges eller på anden måde stilles til rådighed for andre uden skriftlig tilladelse.

Ophavsret

Alt materiale, herunder videoer, tekster, illustrationer, arbejdsark, e-bøger, undervisningsmateriale og øvrigt indhold, tilhører Hundespecialist – Misse Smed eller de respektive rettighedshavere.

Materialet er udelukkende beregnet til købers personlige brug.

Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere, offentliggøre, videresælge eller på anden måde videreformidle materialet uden forudgående skriftlig tilladelse.

Fagligt ansvar

Kurser, vejledning og øvrigt materiale er udarbejdet med henblik på undervisning og vejledning.

Hunde er individuelle, og resultater kan derfor variere afhængigt af blandt andet hundens historik, adfærd, helbred, miljø og den konkrete situation.

Vi kan derfor ikke garantere bestemte resultater som følge af deltagelse i et kursus eller forløb.

Indholdet erstatter ikke undersøgelse, diagnosticering eller behandling hos dyrlæge eller anden relevant autoriseret fagperson, når dette er nødvendigt.

Reklamation

Hvis der er fejl eller mangler ved et digitalt produkt eller den digitale tjeneste, har du de rettigheder, der følger af gældende dansk lovgivning.

Ved digitalt indhold eller digitale tjenester, der leveres på én gang, er reklamationsfristen som udgangspunkt 2 år. Ved løbende levering af digitalt indhold eller digitale tjenester kan andre frister gælde.

Oplever du problemer med adgang, materiale eller andre dele af dit køb, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge og forsøge at løse problemet.

Aflysning eller ændringer

Hvis vi bliver nødt til at aflyse et kursus, webinar eller arrangement, som ikke kan gennemføres på et andet tidspunkt, tilbagebetales det beløb, du har betalt for den pågældende ydelse.

Vi forbeholder os retten til at foretage mindre ændringer i kursusindhold, undervisningsmateriale, tidspunkt eller platform, hvis det er nødvendigt for at gennemføre undervisningen på forsvarlig vis.

Ansvar og forbehold

Vi tager forbehold for tekniske fejl, prisfejl, systemnedbrud og andre forhold, som ligger uden for vores rimelige kontrol.

Vi bestræber os altid på at rette eventuelle fejl hurtigst muligt.

Kontakt

Har du spørgsmål til dit køb, et kursus, din adgang eller disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hundespecialist – Misse Smed
CVR: 44826909
Adresse: Andivej 46, 8544 Andi 
E-mail: Specialist@missesmed.dk
Telefon: 42 63 43 03